Reklamacije i povrati


  • Ukoliko ustanovite da je proizvod kojeg ste dobili neispravan ili njime niste zadovoljni, molimo vas da nas kontaktirate:
  • (+385) 1 2724 921
  • (+385) 1 2724 922
  • (+385) 1 2724 263
  • jakopic@jakopic.hr

 

  • Radno vrijeme korisničke službe:
  • Radnim danom: 7 – 19 h
  • Subotom 8 – 15 h

 

  • Nakon prijave reklamacije, temeljem vašeg opisa reklamacije, informirat ćemo vas o statusu:
  • - može li se proizvod zamjeniti za novi
  • - može li se za proizvod vratiti novac
  • - ili da je proizvod potrebno poslati u ovlašteni servis

 

Svaki proizvod kupljen preko web trgovine možete zamijeniti za novi ili vratiti uz povrat novca i to unutar 15 dana od primitka proizvoda na Vašu adresu.

Sve uvijete povrata i poslovanja pogledajte na: Uvjeti poslovanja

Preuzmite Standardni informacijski obrazac za jednostrani raskid ugovora